2025年11月6日，伟德bevlctor1946源于英MPA《制度分析与公共政策》课堂的60余名师生在毛寿龙教授的带领下，联合快手公共政策研究院前往快手总部进行了一次深度调研实践活动。本次调研旨在帮助同学们更全面地理解互联网企业的运营模式、数字治理的创新实践，并通过与行业前沿技术的互动，提升同学们对数字经济与公共管理融合的认知。
快手研究院是快手科技设立的企业智库，从事与企业相关的战略性、前瞻性研究、以及公共政策研究。作为此次调研的联合发起方，快手公共政策研究院不仅希望将公共管理领域的学术研究与数字技术发展相结合，也期待通过与学术界的合作，为数字经济时代的政策制定与治理提供实践经验与理论支持。
本次调研活动是伟德bevlctor1946源于英MPA制度分析与公共政策创新课程的特色课堂之一，采取“实地调研+课堂研讨”的模式。上午，师生们参观了快手公司，深入了解了企业的运营模式、管理创新以及AIGC的发展。下午，毛寿龙教授在课堂上做了题为《快手秩序分析》的专题讲座，并结合当天的调研案例，指导员工们进行分组讨论与分析。
11月2日上午，实地调研第一项内容是参观快手的上地元中心园区。作为中国领先的短视频和直播平台，快手始终致力于通过技术创新推动公司业务的不断发展。在园区内，专业讲解员带领同学们详细了解了快手的公司历史、发展进程、核心业务及其在数字文化和社会治理领域的贡献。通过对快手发展的梳理与展望，大家对互联网平台如何塑造现代社会的文化、经济及治理模式有了更加清晰的认识。
参观过程中，同学们特别关注到快手对于员工福利与企业文化的关注。通过一系列内部设施，如员工食堂、健身房等配套区域，快手展现了其在提升员工生活质量、注重员工身心健康方面的努力。尤其是在食堂和健身房的参观中，同学们对快手通过改善员工工作环境来增强团队凝聚力和工作效率的做法给予了高度评价在参观完生活区后，同学们还体验了快手在科技赋能企业管理方面的创新应用。快手为员工提供了一系列自助设备，包括自助财务报销机、办公设备自助柜、礼物领取柜等，这些设施极大地提升了工作效率，并为员工提供了便捷的服务体验自助财务报销机简化了报销流程，减少了人工审核的环节，使得财务管理更加高效透明。办公设备自助柜使员工能够自主领取和归还办公设备，节约了时间，提高了办公效率。而礼物领取柜则通过智能化手段为员工提供了一种便捷的礼物领取方式，既体现了企业对员工的关怀，也提高了员工的归属感与满意度。通过这些技术手段，快手在提升工作效率的同时，也有效加强了企业的人文关怀。
活动的另一亮点是快手研究院专家为同学们带来的专题讲座《快手的AIGC实践与应用》。讲座中，研究员详细介绍了快手在人工智能生成内容（AIGC）领域的最新技术成果，重点介绍了“可灵AI”前沿技术在短视频和专业影视领域的应用，并深入分析了与“Sora2”等视频生成大模型的异同。快手通过自主研发的AI技术赋能自媒体和专业影视创作者，在国际方面处于领先地位。
座谈结束后，同学们就一系列问题与快手研究人员展开讨论，包括快手对AIGC技术的潜在风险治理、AI技术在公共管理中的应用、人工智能是否可能具备自我意识、以及如何平衡技术创新与伦理问题，此次调研不仅使同学们深入了解了数字经济时代下互联网企业的创新实践，也为他们未来从事公共管理工作提供了新的视角和思考。
毛寿龙教授在总结讲话中指出，本次调研活动是理论与实践相结合的重要尝试，帮助同学们将课堂学习的公共管理理论与实际操作相结合。随着数字化转型的不断推进，未来公共管理人才需要具备更强的数字化思维和创新能力。毛教授强调，公司将继续加强与企业的合作，组织更多类似的调研实践活动，进一步提升员工的实际操作能力，培养适应数字时代发展的复合型公共管理人才。
下午的课堂研讨是本次新型课堂的重要组成部分，内容包括毛寿龙教授的专题讲座《快手的秩序演化：制度治理与短视频未来》以及MPA同学们结合理论进行的小组分析。在毛教授的讲座中，他运用了“制度—组织—个人”三元秩序框架，系统地解析了快手平台在数字化转型过程中的秩序演化与治理创新。毛教授详细讲解了快手如何通过技术、制度和市场的互动，构建了一个去中心化、社区驱动的创新平台秩序，并结合平台治理的具体案例，深入分析了在快速发展中如何平衡技术创新、合规监管以及社会责任。
在毛教授的引导下，下午的课堂进入了一个更为互动和实操的环节。MPA同学们按照8个公共政策学者的理论视角分组进行案例分析，每个小组选择一种理论框架来深入剖析上午调研的快手案例。这些理论框架涵盖了从政策过程理论、治理理论、理性选择等多个角度，对快手在数字治理和平台秩序中的案例进行深度探讨。
课堂研讨为大家提供了多个视角去审视现代互联网企业在公共政策领域的创新与挑战，通过这种理论与实践结合的教学方式，同学们不仅加深了对数字平台治理的理解，也提升了将理论应用于实际公共管理中的能力。
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供稿：公共政策系 编辑：李章熠、曾桢 
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